Øvelse til at sige noget svært

Øvelse

Sig tingene på den rigtige måde, også selvom det kan være svært. Brug denne model til at komme omkring vanskelige ting, du ønsker at kommunikere:

  • Fakta - fortæl, hvad du observerer i fakta og ikke fortolkninger
  • Følelse - udtryk dine følelser
  • Fremtid - udtryk dit fremadrettet behov

Eksempel:

Nu synes jeg, dette møde tager meget længere tid, end jeg havde troet. Kan vi fremover være mere tydelige omkring, hvor lang tid ting tager, så vi sammen har en bedre forventning til, hvor lang tid vi skal bruge på det?

Vigtige ting at huske

Timing er afgørende: Vent ikke til konflikten er eskaleret. Sig det tidligt, men roligt.

Brug: “Jeg oplever…” frem for: “Du gør…” Det skaber ansvar uden anklage.

Vær konkret og respektfuld: “Jeg bliver usikker, når deadlines flyttes uden forklaring” er bedre end: “Du er uansvarlig.”

Skab rum for dialog: Lyt og spil ind med en invitation: “Hvordan oplever du det?”

Undgå: ‘Aldrig’ og ‘altid’: Ordene virker som absolutter og en dom fremfor invitation til dialog.

Se alle

Næste

Sig det med 3 F'er; fakta, følelse og fremtid

Blive bedre til at sige fra på en god måde. Med de tre F’er – fakta, følelse og fremtid – får du en enkel metode til svære samtaler.