Bliv mestre i svære situationer

Forløb

Front House Heroes

Du kender det. Den dér situation, hvor noget går galt. En gæst er utilfreds. Stemningen skifter. Og du kan mærke, at det her kan gå to veje.‍ ‌‌‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌‌ ‍‌‌‌‌‌‌‍‌‌‌‍‍‍‍‌‍‌ ‌‍‌‌‍ ‌‌‌‍‌‌‍ ‌‌‍‌‌‌‍‌‌‍‌‌‌‌‌‌‌‌‍‌‌ ‌‌‍‌‌‍‍‌ ‍ ‌‍‍‍‍‍‌‍‌‌‍‍‍‌‍‌‌ ‌‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‌‌‌‌ ‍‌‌‌‌‌‌‍‌‌‌‍‍ ‌‌‍‌‌‌‍‌‌‍‌‌‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌ ‌‌‍‌‌‍ ‍ ‌‍‍‍‍‍‌‍‌‌‍‍‍‌‍‌‌ ‌‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‌‌‌‌‌ ‌

Det er ikke altid dér, man har tid til at tænke sig om. Det er dér, man reagerer. Og det er præcis derfor, det er godt at træne det på forhånd.

Spil jer stærkere

Gå på opdagelse i Front House Heroes’ historier. Måske er der en situation, der føles særligt relevant lige nu. Så tag fat i den først. Resten kan I tage hen ad vejen i jeres eget tempo.

Spillet kan gennemføres på både computer og mobil, men fungerer bedst på mobilen.

Gå til spil

Vær at vide

Mens I spiller, får I løbende feedback og refleksionsspørgsmål, hvor I fx kan tænke over: Hvad skete der lige her? Hvad gjorde jeg? Og hvad bør vi gøre på vores arbejdsplads?‍‍‍‍‌‍‍‌‌‍‍‍‍‌‌‍‍‍‌‍‌‌‌‌‌
Brug spillet som anledning til at tale sammen om det, I oplever. Når I sætter ord på valg og aha-øjeblikke, får I et fælles afsæt for at blive klogere på, hvordan I passer på både gæster, kolleger og jer selv.‍‍‍‌‍‍‌‌‌‍‍‌‍‌‍‌‌‌‌‌‌
I kan spille alene eller sammen med en kollega. Uanset, så husk at det ikke handler om at træffe rigtige eller forkerte valg, men om at reflektere og blive klogere på jer selv og hinanden.