Konkrete ting, du kan sige

Forløb
Kommunikation

Når vi står i en konflikt, kan, hvad vi siger og måden vi siger det på, have stor betydning for, hvordan konflikten udvikler sig. Det er derfor vigtigt, at vi er bevidste om, hvordan vi kommunikerer.

🎧 Få nogle kneb til, hvordan du kan nedtrappe en konflikt med dine ord.

Sig det med 3 f'er; fakta, følelse og fremtid

Hvordan siger man fra eller tager en svær samtale med en kollega? Det kan være en balance at få sagt det på en god måde, så det ikke bliver ubehageligt eller ligefrem ender skidt.

Med de tre f'er kan du komme langt:

  • Fakta - fortæl, hvad du observerer i fakta og ikke fortolkninger
  • Følelse - udtryk dine følelser
  • Fremtid - udtryk dit fremadrettet behov

Eksempel:

Nu synes jeg, dette møde er blevet længere, end jeg forventede, og jeg sidder og bliver utålmodig. Kan vi fremover være mere tydelige omkring, hvor lang tid ting tager, så vi alle har en bedre ide om, hvor lang tid vi skal bruge på det?