Mens det står på

Forløb
Guide til førstehjælp

Når du er i gang med at yde psykisk førstehjælp og taler med den medarbejder eller kollega, der netop har været ude for en traumatisk hændelse, er din vigtigste opgave ikke at finde løsninger. Din opgave er at skabe ro. Du kan for eksempel sige:

"Jeg vil gerne høre, hvordan du har det. Du behøver kun fortælle det, du har lyst til."

Undgå at presse personen til at fortælle hele hændelsen.

Undgå også at komme med hurtige løsninger som: "Det går nok snart over."

I stedet kan du anerkende, at mange oplever uro, søvnbesvær eller tankemylder efter en voldsom oplevelse.

Hjælp også med det praktiske. Måske skal der ringes til en pårørende, arrangeres transport eller aftales en ny samtale dagen efter. Små handlinger kan skabe stor tryghed.

1. SKAB SIKKERHED

  • Stands ulykken og tilkald hjælp ved behov.
  • Sørg for sikkerhed for alle involverede.
  • Find et roligt sted, hvor den ramte kan føle sig tryg.

2. SKAB RO

  • Bevar selv roen – ro smitter.
  • Tal langsomt og tydeligt.
  • Sørg for varme, et tæppe eller noget at drikke.

3. LYT OG STØT

  • Spørg roligt til, hvad der er sket – men pres ikke på.
  • Lyt mere, end du taler.
  • Giv plads til følelser og reaktioner.
  • Undgå kritik, skyld, råd og egne historier.

4. HJÆLP VIDERE

  • Hjælp med at kontakte pårørende.
  • Sørg for, at den ramte ikke er alene.
  • Aftal, hvad der skal ske de næste timer og dage.
  • Følg op dagen efter.

Førstehjælp der er til at huske

I en alvorlig situation kan det være svært at huske, hvad man skal gøre. Som en hjælp kan I printe denne plakat og hænge den op et synligt sted på arbejdspladsen.

Plakaten findes i to versioner. Vælg den, der passer bedst til jer:

  • Download plakaten med tekst her
  • Download plakaten med illustrationer her