Når der opstår svære situationer med gæster, gør det en stor forskel, at I har en fælles aftale at støtte jer til. Den hjælper jer med at skabe ro, passe på hinanden og handle på en måde, som alle kan være trygge i. Uanset om svære situationer opstår sjældent eller oftere hos jer, giver det ro i maven, at alle ved, hvad de skal gøre, hvis noget spidser til. Det giver mere tryghed i hverdagen og kan være med til at forebygge, at nogen bliver unødigt utrygge eller kommer til skade.
Sådan kan I håndtere svære situationer
Hent den fælles aftale
Anbefalinger til den fælles aftale
- Print aftalen, udfyld oplysningerne på første side og hæng den op et synligt sted på arbejdspladsen. Så er den nem at finde og støtte sig til, hvis en svær situation opstår.
- Gennemgå aftalen med alle medarbejdere - også i forbindelse med oplæring, så nye kolleger fra start ved, hvordan I griber svære situationer an.